Bulletin des Bibliothèques de France

Muriel Amar a inscrit ce premier atelier sur la formation des usagers, organisé le 10 juin 2009 par l’Urfist de Paris, dans le contexte de la mise en place d’une année propédeutique à l’université de Paris-8.
Alexandra Saemmer, maître de conférences, et Isabelle Breuil, conservateur à la bibliothèque universitaire, ont présenté le cours "Méthodologie documentaire et traitement de l’information" proposé par l’université de Paris-8 aux étudiants de première année de licence en information-communication et en lettres. 30% de ceux-ci n’ont jamais fréquenté la bibliothèque universitaire avant de participer au cours de méthodologie : l’affiliation (selon la terminologie d’Alain Coulon[i] ) n’a pas pu avoir lieu.
L’enseignement, à la fois transversal et disciplinaire, s’organise autour de trois axes (la recherche d’information, sa validation et son utilisation) et s’articule avec les formations en bibliothèque. L’équipe enseignante, composée de documentalistes chargés de cours, de doctorants et d’enseignants titulaires des départements d’information-communication et d’arts plastiques, est forte d’une douzaine de personnes. Les cours représentent 36 heures par étudiant, ce qui est difficile à généraliser à l’ensemble de l’université : ce sont les départements qui font la demande.
La phase de repérage des documents s’effectue avec les bibliothécaires (au cours de deux séances de formation en salle multimédia complétées par une visite de la BU "qui dédramatise un lieu intimidant") et les enseignants du cours de méthodologie (choix d’un sujet de recherche par les étudiants).
L’étape d’évaluation de l’information donne lieu à une présentation des outils pour la structuration et la formulation d’une problématique. Support de travail non statique, le blog[ii] permet aux étudiants de travailler sur un sujet commun. Il est utilisé comme une plateforme collaborative.
Dans la phase de validation, la mise en perspective critique de l’information peut prendre la forme de tableaux synoptiques.
L’acquisition d’une culture informationnelle est la préoccupation commune des bibliothécaires et des enseignants. L’objectif est de former à un usage maîtrisé des ressources documentaires, de l’extraction des informations jusqu’à leur synthèse. L’équipe s’engage "contre la croyance aveugle dans les progrès de la science" et s’emploie "à fournir les outils conceptuels pour décoder les lieux communs autour de la société de l’information".
Isabelle Breuil a insisté sur l’importance croissante de la documentation électronique qui impose un modèle économique différent et remet en cause la mission de conservation des personnels de bibliothèque. On passe "de la prescription par la sélection à la prescription par l’orientation"[iii] . Qu’est-ce désormais qu’orienter l’usager ? La BU n’est plus un lieu clos sur lui-même, l’unité documentaire est brouillée par le web. Cela requiert davantage d’esprit critique et de participation active de la part des étudiants. L’usage "amateur" des outils du web 2.0 favorise l’appropriation et le cheminement intellectuel. L’initiation au langage documentaire participe du processus d’affiliation académique des étudiants.
Une deuxième séance, consacrée à la culture informationnelle, est prévue au mois d’octobre. A la demande des participants (une vingtaine, un peu à l’étroit), les parcours et les compétences à acquérir, les modalités pratiques de mise en œuvre feront l’objet d’ateliers ultérieurs dans des locaux rénovés.
 

Juliette Doury-Bonnet, SCD de l'université Paris-12, section Economie, gestion et urbanisme